SIM 卡注册不上基站处理

册不上基站处理

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    关于本文档

本文档主要介绍 SIM 卡注册不上基站的处理方法。

    适用对象

本手册适合下列人员阅读：

安装维护工程师

技术支持工程师

相关技术和市场人员

修订记录

    检查模块是否检测到 SIM 卡

登陆设备Web 界面，在系统信息界面查看当前模块状态以及是否识别到SIM 卡。

查看端口类型，正常显示是 LTE/WCDMA/CDMA/GSM（购买不同的设备型号会显示对应的类型，LTE 可以支持移动联通电信卡、WCDMA 支持移动联通卡、CDMA 只支持电信卡），如果类型显示unknown，代表改模块有异常，请联系技术支持；

查看是否显示IMSI 信息，如果有显示就说明已经检测到SIM 卡，继续查看注册状态， 如果显示未注册到网络，则参考第 2/3/4 节处理办法；

如果没有识别到IMSI 信息，代表没检测到 SIM 卡，可以尝试换卡或在卡背面垫纸加厚测试；

    如果模块状态一直显示关机状态，可以尝试重启设备看能否恢复，如果恢复不了，请联系技术支持；

    检查天线

如果模块已经检测到 SIM 卡，但一直注册不上，检查下天线是否接好，移下天线摆放位置，也可以和其他端口对调天线测试，看看是否和天线有关；

    强制无线网络制式

    在无线配置-无线配置界面更改网络模式测试（LTE 模块才能修改），默认是自动模式，如果使用的电信卡，可以强制 CDMA 网络模式测试，如果是移动卡可以强制 GSM 模式，联通卡可以强制WCDMA 模式；改完需重启模块生效。

    换卡测试

如果上述办法都不行，可以尝试将卡插手机测试以及换 SIM 卡测试，如果全网通设备， 可以尝试换不同运营商的卡测试，注意检查客户使用的卡是无线座机固话卡还是普通的手机卡，如果是无线固话卡（一般是铁通和电信固话卡多），一般是需要用卡贴才能使用（卡贴可以在淘宝找找呼着咨询营业厅）。